问：mrmsy.cn,我在西部数码查询whois,所有者暂无信息，注册日期也没显示，我选择你们后来设定的模板，选择过户，也是没改变。我记得当时注册时，whois，显示都是正常，现在whois显示那里是一堆英文，这是com域名的显示不是cn域名的显示。怎么回事？而cnnic那里的whois显示没问题，怎么回事？盼复。
答：您好，近期我司进行了whois信息展示调整，详情请看：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=717 ，目前调整中还有一些问题，在不断完善和调整中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2.通过我司接口注册的域名默认免费开启whois隐私保护服务，若您需要取消隐私保护服务供他人查阅您的联系方式，请登陆管理中心-域名管理处取消即可
域名管理处，哪里取消，仔细看，但没发现取消键这些功能
问：nnmsy.cn，这也是cn域名，在你们这里注册，但whois查询都很正常，怎么mrmsy.cn显示的有点令人莫名其妙？盼复。
答：您好，
1.whois保护可在管理中心-域名管理中找到该域名，点击管理处查看，如图：2.目前两个cn域名查看whois的显示方式一致，您可点击刷新后查看，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么查whois显示域名状态是“serverhold”?
问题域名：11.biz16.biz22.bizwu.bizwmk.biz
答：您好，
1.上述域名由于在上级未完成实名认证，故被注册局设置serverHold，请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择biz模板类型，创建模板信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。
2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
