问：添加此域名泛解析AAAA记录时总是提示身份验证，而另外一个hhgltd.com无任何提示。
答：您好，在官网账户中添加泛解析时，验证过，在同一浏览器缓存未清理之前，就不会重复验证了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一次都没有验证，一个域名可以直接修改，另外一个域就要验证，是什么原因。
答：您好，您请提供下两个域名对应的解析记录地址，我们为您测试提交下。
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问：hh-gltd.com域名下，
添加一条泛解析的AAAA记录，记录内容如下： AAAA * 2408:877d:30:1::100
答：您好，
抱歉，我司测试两个域名添加泛解析均需要密保验证的。密保问题请您按照我司忘记密保找回即可，详见流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部数码申请了一个免费的SSL证书，需要添加txt解析记录验证域名所有权，我添加解析记录的时候提示已有@解析记录，请问这个@对应的域名是西部数码送的域名吗 我可以替换取消掉换成txt解析，还是换一个验证方式？
答：您好，
查看不带www的域名mrgcgz.com已经解析到了服务器127.0.0.1的别名地址，因此无法再添加txt记录，如果要添加txt记录，可以删除不带www的域名mrgcgz.com的cname记录，然后将不带www的域名mrgcgz.com做A记录解析到服务器ip地址127.0.0.1，接下来就可以添加txt记录了；第二种验证方式是使用文件方式验证，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 中“文件验证”部分的教程；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按第一种方式验证域名所有权，还是不行，一定要要用dns验证吗
答：您好，您选择的是TXT记录验证，是要添加解析来验证的，但由于您添加了@的别名解析，会冲突，现在现在暂时删除了您的@别名记录，添加了txt记录，请您过一会再查看证书状态，证书通过以后再把txt记录删除，重新添加@的别名记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书通过了 可以帮我改回来吗 我忘记之前怎么设置的了
答：您好，已经还原了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按要求部署了ssl证书 还是访问不了
答：您好，1、查看到已经可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内可以正常访问https,服务器外还是访问不了，我已经清除了缓存了
答：您好，测试外部可以正常访问 https://www.mrgcgz.com/ ，请测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我叫别的从来没有打开过这个域名的同事的电脑测试过了一样打不开，我们是中国移动的网络，是不是网络商的原因才打不开，还是服务器部署ssl的时候出问题了，能不能帮忙看看
答：您好，
核实使用智能多线机房，部署https，需要删除原cname记录，重新添加a记录到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加了a记录还是打不开，麻烦帮我恢复成原来的解析记录，另外能不能派工程师帮我部署好ssl,怎么收费？
答：您好，
核实是成功部署好https，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后再访问试下，若还是如此，请反馈本地ping www.mrgcgz.com结果的截图和单独访问http://127.0.0.1/ 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
