问：备案途中电脑关机 ，开机后备案信息找不到，重新备案提示名称已经被提交备案经被提交备案
答：您好，您备案系统用户名是什么，哪个域名提交备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：samyin thsxy66.com
答：您好，查看该域名“ thsxy66.com”昨天已经在我司进行了备案提交，登录备案系统账号为“殷超”，备案主体名称为“甘州 “殷超”下进行操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么操作，我还有一部分没填完
找不见在哪？
答：您好，请登录到备案账户“殷超”下继续提交备案申请，备案填写信息点击备案信息均可以查看；或者您也可以将原资料删除后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服你好我2017年11月10日购买云主机三个月，11日提交备案，中途没有提交过白名单，18日备案因为名称问题被退回，当日咨询售后客服－高秀蓉，（咨询内容已经提交图片）修改名称后再次提交备案申请，12月1日备案通过，备案总计19天，请给于延期谢谢。
答：
| 您好，备案赠送时间以最终提交到管局审核时间为准，最后提交时间：通过时间是12月1号，共计可赠送时间为10天，时间已赠送，请核实，感谢您对我们公司的支持 |
