邮局升级、续费、解析后客户端邮件全部丢失

问:你好,我司邮箱是qeejen.com。我于今日下午完成了企业邮箱的升级、续费以及解析。然后和客服沟通处理历史邮件的转移,被告知由于我是客户端的,因此不需要进行转移,并且告知客户端转移其不能处理,因此让我提交工单处理。

结果我先对客户端进行了服务器地址的更新以使用邮箱,结果所有原始邮件(本地)均消失,请安排人员协助处理,非常急迫。公司30个账号需要处理。谢谢。我们大部分是采用foxmail客户端。
我电话是
祝好

答:??您好,请您先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139  搬家邮局数据后,然后在通过foxmail客户端同步邮件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??

问:参考以后依然不会处理,和客服也说过了,希望安排技术协助处理。很急迫,一早就和客户说了,说明写的不清楚,账户登陆进去迁移的是错的等等情况,未果。非常急迫现在

答:您好,

??附图,我司已为您设置邮局搬家,您可以通过使用postmaster登陆邮局,通过邮箱管理–邮箱搬家,查看搬家进度,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!?

问:邮箱域名:邮箱域名:jxcsly.com  修改成 jjfhjt.com 应该怎么操作?  麻烦修改下

答:您好,可以直接帮您修改,但jxcsly.com 邮局的邮件和用户会全部丢失,请确定是否操作。

问:是的,同意操作

答:您好,已经更换,请核实。

问:不好意思 ,此邮局使用 ce0791.com域名,麻烦操作下;;jjfhjt.com我已经重新开过了邮局;;

问:麻烦及时处理 我新开不了邮局

答:您好,已经处理。

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