问：
答：您好，您现在具体是什么问题呢？
可以尝试重启服务器后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想重新断开，在连接一次，该怎么操作呢。
答：您好，可以在控制台中操作禁用网卡（不能远程桌面操作），在启用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：禁用后，我是不是就退出到桌面无法远程了？还是禁用在点击启动就行了
答：您好，不能通过远程去操作，在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》控制台处去操作，禁用网卡后远程就连不上了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我到控制台了，怎么禁用，在开启？
问：我刚才点 禁用了。怎么重新 启动啊!!!!!
问：我刚才点 禁用了。然后那个宽带就消失了。怎么重新 启动啊!!!!!
问：
问：弄好了
答：您好，好的，有问题再提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把 系统重装下。如何保存当前云盘数据》？？？
答：您好，核实到到当前使用的是windows操作系统：
如果重装的操作系统也是windows操作系统，可将重要文件复制到D盘数据库盘，然后选择保留数据重装
如果重装的操作系统也是linux操作系统，可先将当前云服务制作成云快照，在重装完后，选择挂载快照备份即可，注意由于文件系统不同，挂载快照之前需要安装ntfs-3g软件，安装后才可以挂载快照盘到具体的linux目录下，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
点击哪个是 恢复重装前的 文件？
答：您好，云快照挂载，是将快照盘挂载到服务器上，然后在服务器上将快照盘文件复制找回的操作，挂载恢复文件，可以针对单个文件进行恢复
云快照回滚，就是将选择的盘回滚到备份的时间，这个回滚是整体覆盖式的恢复，会将当前对应盘上所有的数据进行覆盖，请知悉
具体功能可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
,非常感谢您长期对我司的支持
