问：你好 ftp登录不进去了 显示连接失败
答：您好，非常抱歉，核实到您的名下有多部主机，请提供具体的ftp用户名 和 ftp软件报错信息截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：liwei2
答：您好，非常抱歉，我司核实到ftp连接正常，详见附图，若本地存在异常，请提供下具体的ftp软件异常报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：用了你们后台恢复数据后，网站登录不了，FTP也进去不了，进去是个空目录
答：您好，核实是安装了安全狗后把mysql用户给禁止导致mysql启动失败,已经调整,ftp是您自己调整导致异常,ftp登录已经恢复,站点打开空白问题,请您登录后台http://www.gxhw.net/.php 清理下站点的缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我勉强进入后台清理缓存，但是进去后就是，怎么办啊？我想升级我的DZ系统，可是进入不了原来网站后台也无法升级啊？
答：您好，查看这个报错是文件没有写入权限，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=596 重置目录权限试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经按照你提供的这个教程去做了，依然没有办法，请问能够帮忙处理吗
答：您好，查看data目录下没有cache目录，已经新建，您再试试，若还有异常请开放远程，同时提供测试方法我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，放开远程怎么放呢？还有测试方法我也不清楚
答：您好，1.您安全狗拦截了远程，我司远程不上，您可以先退出安全狗或者是取消远程拦截
2.截图中的错误是怎样出现的，可以提供测试方法我司试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经停止了安全狗，但是我的FTP又连不上了，还要麻烦技术员您辛苦一下
问：刚才竟然进入DZ后台了，
答：您好，1、当前测试网站可以正常访问，附图。之前可能是存在缓存。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照你的说法，重新打开了，但是我进后台打开网站后，首页依然是空白，还是不行呢
问：在DZ后台同步站点信息，结果就出现这样的提示
问：我重新升级了DZ程序，目前论坛回复正常了，谢谢
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
