问：总是说我身份电子信息通不过,模板实名认证老是通不过
答：您好，
核实域名实名资料审核被拒绝，请您不要上传手持身份证件，请您直接上传有证件号的一面身份证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后来模板里就是传的有证件号的一面的，好多次了，都通不过
答：您好，
抱歉，该证件上级审核失败，请问是否做过户口变更等，请您提交个人户口页一面提交审核试试，证件类型选择其他，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是军人身份证，是不是不可以？如果上传军官证的话？图片要求是怎么样的？
答：您好，
可能是因为军人身份证，导致身份证信息在上级审核系统无法核实到，审核无法通过。
请您提交个人户口页一面提交审核试试，证件类型选择其他，请您知悉
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：军人没有户口页
问：军官证号怎么填？为什么我填了说我格式错误
答：您好，
核实您已经提交审核，请等待上级审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核又被拒绝了，这次因为什么？
答：您好，
抱歉，可能该证件需要上级手工审核，请您耐心等待。
目前是周末值班，待工作日我司会跟进核实审核问题，建议您过两天看下审核状态是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是显示的是审核被拒，而不是审核中啊？就这实名审核我都弄了三天了
答：您好，目前是审核拒绝，该证件上级可能校验失败，审核拒绝，我司在工作日为您跟进审核进度情况，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问审核情况怎么样了？
答：您好，确实十分抱歉，
经咨询核验，因为军人身份证由团以上政治机关负责办理军人公民身份号码分别由原籍或军队驻地的公安机关，军人身份证办理根据GB11643—1999《公民身份号码》国家标准进行编制和管理，目前中国互联网信息中心的身份证信息库中无军人身份证的信息，因而您的身份信息暂无法通过实名；
建议您可使用亲朋好友的身份信息进行实名；
因审核拒绝多次，请您在模板管理中 添加模板 提交资料后 完成实名，将域名过户到新模板即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们不是有军官证的选项吗？不可以用吗？还有之前我申请域名的时候用的是我的名字，实名时用我亲戚的证件和信息可以吗？
答：您好，非常抱歉，目前上级确实无法审核军人证件。您使用亲友的实名证件提交认证时，域名所有者必须和实名证件一致，就是所有者也是要亲友的名字。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名可以转给亲友吗？
答：您好，
可以的，建议您使用模板过户，修改所有者为亲友信息，提交亲友证件完成审核,非常感谢您长期对我司的支持!
