问：购买了一个SSL的证书，已经做了配置 https://www.mashen.site。
证书、服务器、域名都是在你们的这里购买的；
但是发现在部分 域无法访问，部分 域可以访问，无法访问的地方如果挂上代理也可以访问，这种问题是哪个地方的问题？
网络提供商ISP的问题？还是你们的服务器的问题？还是配置问题？
答：您好，核实到该域名解析到的是云服务器的二级域名，如图：
建议将域名解析A记录解析到云服务器的IP地址，然后再尝试访问观察，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像真的是这个问题，可以的，非常感谢；
以前是使用你们的域名的自动配置，这个在http的时候没有问题，在配置https的时候好像有问题的，建议你们最好在SSL证书的使用那里添加上说明；
答：您好，好的，这边会记录下您的建议，并向上级报告此需求，请知悉
有问题再提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有部分客户反应无法访问网站，电脑和手机都无法访问，5个客户都是贵州贵阳用户
域名：www.0855mlxt.com
答：您好，抱歉，在http://tool.chinaz.com/speedtest/www.0855mlxt.com 检测各地都可以访问到的，请您让无法访问的用户本地ping www.0855mlxt.com 和报错都截图我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 对方ping 出来是这个结果
答：您好，
从反馈截图看，您ping的是 wwww.0855mlxt.com，多了一个w，若www.0855mlxt.com也无法访问，请反馈浏览器截图，和本地ping www.0855mlxt.com结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机也无法访问，是什么情况呢，用的4G网络，应该不存在DNS异常的问题
答：您好，
非常抱歉，您给的ping值截图中的域名多写了一个w，请您核实下是否拼写正确；如果重新访问域名http://www.0855mlxt.com/ 还是无法打开，请您提供下ping www.0855mlxt.com的截图和浏览器访问站点的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑改了dns正常了，但是手机更改dns没有用？
答：您好，您反应的这个情况 就是DNS 还没有解析到域名的原因，更改DNS后 解析正常。 手机无法访问，建议可以晚点再测试下，另外手机若无法访问也可以反馈一下手机打不开的报错截图 以及对方都使用什么网络的手机 （移动，联通 或电信 ） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常谢谢，是百度云加速的问题，谢谢已解决
答：您好，不客气。若还有疑问，请再回复工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
