问:1. 我方员工1,发送邮件给客户方员工1和2、我方员工2;
2. 我方员工2反馈收到此邮件;
3. 客户方员工1和2都反馈收不到此邮件;
但是同一个域名下的我方其他很多员工发送的邮件,客户方员工1和2都能收到。
我的邮件: wangqh@xspeedtech.cn
答:您好,请问1. 我方员工1,发送邮件给客户方员工1和2、我方员工2;
出现这个状况,具体是哪个邮箱账号,那封邮件呢,如果可以可以重新发送一封邮件测试,其中可以将也添加到收件人中,然后将发件人,发件时间给我们下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
您发送的截图未成功, 请重新发送一下. 以便于协助排查.非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:
问:
问:目前已知的,这俩人都有问题。
另外,你们系统也有问题吧,上传两张图片结果变成那个样子了…
答:您好,查询日志发现邮件已经投递到了 (ip:127.0.0.1), (ip:127.0.0.1)的mx服务器,需要对方核实邮件是否收到,也可以看下是否在垃圾箱中,或则让对方将xspeedtech.cn加入白名单后再次测试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法收到客户邮件,对方邮箱地址
fanling@hymost.com,我方邮局无法正常收到,对方有退信信息如下,请协助处理,谢谢
答:您好,检查了日志,原因是 对方域名有spf解析,但是这封邮件的发信IP 127.0.0.1 未在他们的spf解析里面,导致spf验证失败,拒绝了,对方需要完善spf解析或者删除该条解析。