问：FTP:yongyuan9g 这个空间要到期了，不能升级到云主机怎么办。可是又不想自己配置环境云主机怎么办。可是又不想自己配置环境
答：您好，您可以直接新开一个云服务器，建议使用windows2008系统，预装php环境的，无需您配置环境，直接使用我司的建站助手工具建站即可，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 连接FTP上传数据，操作和虚拟主机类似，谢谢。
问：你好，另一个账号的服务器可以转到这个账号下吗？
答：您好，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 进行下转移，如果不行，可以提交下工单，我们会转交主管核实下，谢谢。
问：没有看到服务器的转移项目呢
答：您好，您可以使用另一个帐号提交下工单，申请转移一下到目前账号。这个需求需要主管人员进行核实，谢谢。
问：改为，现的数据库储存不了Emoji表情，一储存就出错
答：您好，虚拟主机是共享的，不能更改，会影响其他用户正常使用。针对您的情况，建议您升级更换使用云主机，可以自主更改配置,虚拟主机管理–升级 可以到这里升级到云主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机需按官方要求配置 http://open.edusoho.com/doc/v1/31Development-Guide.html
答：您好，
虚拟主机环境为统一设置，您程序安装所需要的环境我司可以支持，您当前主机是windows mysql5.1 php的环境，如您需要linux环境以及5.5以上版本的mysql可以通过主机升级进行选择和更换，如您是开发者需要更进一步的操作和维护虚拟主机无法满足，建议您升级到云服务器产品，云服务器可以按照自己的需求自行搭建环境和一些自定义调试,非常感谢您长期对我司的支持!
