问：有的发出去的对方收不到，有的发过来跟我们收不到。非常急，因为是日企的，我们重要的客户！
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户刚刚又反馈：目前又有其他同事收不到 日本总公司发来的邮件的反馈了
答：您好，提供下这封没收到邮件的发件人地址及时间我们检查下。
问：前天域名到期了，后面续费后就出现这样的问题，之前没有过
答：您好，请将foxmail改成imap重新收取一下邮件，另外核实有日本邮件收到，请再核实一下，也可以加qq 协助查一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还不行.
问：可以尽快帮我处理吗？加QQ也没回
答：您好，登陆web段，查看有邮件，请具体核实一下哪封邮件收不到，加qq 可以协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
