问：你好，请问我域名的实名审核不过提示信息：证件电子信息核验不合格，是什么原因
是这张图不够清晰还是什么原因,证件电子信息核验问题
答：您好，
核实您提交的证件类型选择错误，可能导致审核失败，已经为您修改类型为：工商营业执照，并上报审核，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我填写的是工商营业执照
答：您好，目前是为您修改后上报过的，请耐心等待，注册局审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，那我再提交下试试
答：您好，不客气，若还有疑问，请再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，那边我填写的是工商营业执照然后没审核过
你看下是什么原因
答：您好，
抱歉，核实证件号填写不对，请您注意“O”与“0”。已经修改为您重新提交审核了
建议您今天下午晚些时候核实下审核状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那那个到底是英文字母O还是数字0？
问：那边还是显示实名拒绝怎么办？
答：您好，
证件号中是数字“0”不是“O”
核实该域名您重新过户至了账号下实名模板，查看您添加的模板证件号没有修改模板审核被拒绝，过户后域名审核显示被拒绝。
已经将模板信息修改，并上报审核。请您等待模板审核通过，再模板过户修改，完成实名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是数字0的话，那这边已经都改为0了，然后这个模板审核提交不上去啊，你帮忙我操作下提交上去审核
审核过了应该就可以了吧
答：您好，已为您处理，请耐心等待上级审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气的，若还有遇到其他问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
