问:服务器打不开,问题多多,稳定性大不如以前,如工单: 等等,
总之现在的产品质量和服务质量都大不如以前,希望你们能给个说法
问:你们动不动就封停ip,我怎么能接受你们的产品和你们的行为,过去用了你们好多年的产品从来没有出现过问题,现在动不动就封停ip,是你们的技术不行还是什么原因,对我们造成的损失又如何弥补,
不要动不动一句攻击就了事,你们公司处理方式就是这样的吗
答:您好,华南机房的防护能力较差一些。
机房管理非常严格,不接受这些容易受攻击的客户,遇到攻击时对其他大客户的影响较大,所以这个机房不适合有攻击的客户使用。
建议尽快在管理中心,将服务器迁移至我们的 智能多线机房,这个机房的防护能力要强得多。
另外,我们在国庆后也会推出专业的高防机房,以应对日益增多的DDOS攻击事件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请你们技术经理给我回电话饶亚,看看如何解决
答:1.您好,非常抱歉,此机房管理非常严格,不接受受攻击客户。
2.目前快速解决问题,回复网站访问的方案:登陆管理中心》业务管理》服务器管理,点管理进去,点“变更机房线路”迁移到智能多线机房(系统自动迁移数据),迁移完成即可恢复访问。
3.为了不因为攻击造成服务中断,建议可购买一个月我司高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp,10月推出高防机房也可迁移过去。