问：，按照客服“文”的设置，分别建立了群组账号sales@xabsky.com ,在群组成员添加了公司老总和其他销售人员，但是往sales@xabsky.com邮箱发邮件测试，其他公司老总和其他销售人员收不到测试邮件信息。 ，现在想让公司老总和其它销售人员都能收到发往sales@xabsky.com的邮件
答：您好，查看现在没有sales这个组，你可以添加组和成员后再试，如果还不行，请反馈我们进行测试。
问：群组账号和添加人员应该都是在这个界面创建和添加吧？但是下面根本就没有保存这个按钮，所建的群组账号和添加人员都不知道在哪里了。
答：您好，因为您已经创建了一个sales的邮局，则不能用sales命令组，您可以先删除sales的邮局，再创建组并命令在sales,非常感谢您长期对我司的支持！
问：sales@jlipgroup.com该邮箱收不到logistjlip@163.com发来的邮件。
登陆logistjlip@163.com的邮箱后，在收件箱和垃圾箱均找不到邮件。
另外测试从 @qq.com发邮件到sales@jlipgroup.com，sales@jlipgroup.com能在垃圾箱找到该邮件。
请问为什么sales@jlipgroup.com该邮箱收不到logistjlip@163.com呢？
答：您好，没有收到163发来的邮件，一般会收到退信，建议您再次测试一次，然后登陆到网页版邮局，查看下邮件是否收到，如果没收到，请及时再次提交此工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：163邮箱中提示发送成功。但是sales@jlipgroup.com收不到邮件，是登陆网页版邮局查看的。
答：您好，您是刚才测试的吗？
问：是的。
问：
另外测试过用
jmzj12365@163.com
发送2封邮件到sales@jlipgroup.com，163邮箱中均提示是发送成功的（如截图所示），但是sales@jlipgroup.com上却没有任何邮件到达（包括在垃圾箱也没有）。
在域名管理中，测试了一下，提示是mx记录解析成功。
答：您好，已经为您添加一个mx解析记录，等大概30分钟生效后再发送邮件测试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，测试过，依然无法接受到邮件。
我这边从广东移动上网，香港线路的服务器和浙江的服务器测试得出一下结果，其中广东移动网络上网获取不到mx记录。
麻烦看看是否对解决问题有帮助。
问：后来再测试一下，提示有发送失败了，请看截图
问：现在测试的情况是，
test@jlipgroup.com和info@jlipgroup.com都能收到163的邮件（收到垃圾箱去）。
就是个sales账户无法收到。即使在sales账户里面设置了163.com作为白名单依然无法解决。
答：您好，sales 邮箱已满，请清理或者增加空间后再试。
