问：
答：您好，对应虚拟主机上面的php.ini文件只有其服务器系统是linux的才能核实修改到，而您截图中的设置，我司虚拟主机基本都已经是对应配置，请不妨先提供一下您对应需要修改的主机信息，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:**********
答：您好，
1.核实您对应主机已经是您截图中的配置。
2.对应当前主机的php.ini文件的问题，核实主机服务器系统是linux系统，您可以先到主机管理后台切换一个php版本后，到主机管理后台文件管理器中others文件夹里面就可以看到php.ini文件（当前主机是php5.2版本，其对应php.ini文件是没有显示出来供用户修改的，所以您需要先到主机后台将php版本更换到5.3这些版本后才会出来）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问php.ini，httpd-config等配置文件是在哪里的
答：您好：
1、您当前使用的windows主机，无法修改php.ini文件，不支持修改配置文件
2、要修改php.ini，可升级更换主机未Linux系统主机，然后在主机控制面板设定php版本，完成后在文件管理器other目录中下载php.ini文件进行修改
3、若要自定义程序环境，可升级使用弹性云服务器
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问在哪里修改php.ini文件？或者麻烦您帮我修改一下，帮我开启 php_fileinfo扩展，谢谢
答：您好，
非常抱歉，查看该主机为windows系统，不支持修改php.ini文件，可以为您更换到一台安装了fileinfo扩展的linux系统服务器，请您确认后回复此工单由我司为您更换；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢，麻烦您现在帮我更换。谢谢
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请您稍后等迁移成功以后在主机控制面板开启自定义php.ini ,开启以后可以到文件管理的others目录修改php.ini，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再帮我设置一下 入口文件在public 下
答：您好，thinkphp框架我司是支持的，您网站打不开可能是有其他错误。
[ T14:08:56 08:00 ] 127.0.0.1 127.0.0.1 GET /
[ sql ] [ DB ] CONNECT:[ UseTime:0.001323s ] mysql:dbname=keluola;host=127.0.0.1;port=3306;charset=utf8mb4
[ sql ] [ SQL ] SHOW COLUMNS FROM `cmf_hook_plugin` [ RunTime:0.001542s ]
[ sql ] [ SQL ] SELECT `hook`,`plugin` FROM `cmf_hook_plugin` WHERE `status` = 1 ORDER BY list_order ASC [ RunTime:0.000220s ]
[ sql ] [ SQL ] SHOW COLUMNS FROM `cmf_theme_file` [ RunTime:0.001179s ]
[ sql ] [ SQL ] SELECT `more` FROM `cmf_theme_file` WHERE `theme` = \’pc\’ AND ( `is_public` = 1 OR `file` = \’portal/index\’ ) [ RunTime:0.000241s ]
[ error ] [0]模板文件不存在:themes/pc/portal/index.html
比如这是从您网站日志里面查看到的，可能是缓存或者设置的问题，请您联系程序方协助检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
上次你们是这样帮我解决的，现在换了操作系统，好像又不行了，可以再帮我解决一下吗？非常感谢！
问：
这是tp官方的解决方法，第三点我已经做了，请问前面2点在哪里操作？
答：您好，并不是所有问题都是同一个原因。thinkphp的缓存问题也是会造成访问异常的，您这里的截图只需要做第三步，在网站目录里面创建一个.htaccess文件，把里面的规则写到文件。
我司用http://www.keluola.cn/public/这个地址测试是可以访问的，说明还是路径调用问题，请联系程序方寻求解决方案。或者最简单的方法可以将public目录下的themes复制一份到www目录里面再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么我通过 keluola.gotoip11.com 访问会直接跳转到 http://www.keluola.cn/public/
而 http://www.keluola.cn/和 http://keluola.cn/ 不会跳转呢？
答：您好，原因是您的.htaccess有设置301导致的，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
