问：未购买高级云快照服务的云主机，若需要恢复2天前的数据，可提交工单申请恢复，费用200元/次。推荐购买每月10元高级云快照服务。
中了勒索病毒，申请恢复10月27日快照。,恢复10月27日快照
答：您好，127.0.0.1 没有10月27日快照，有10月19日、28日、29日快照可以恢复，如需恢复，请充值200元后联系，并说明需要恢复时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，请恢复快照
问：10月19日
答：您好，需要再次像您确认下，是否是回滚127.0.0.1服务器 10月19日快照，系统磁盘和数据磁盘一起回滚，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
问：不是
答：您好，那您需要恢复哪天的快照，有10月19日、28日、29日快照可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把10月11日的日志，恢复给我。
答：您好，已经复制到您logs目录，请您下载查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午（10月27日）服务器故障导致我这边数据库损坏，如何修复？
问：赶快帮忙处理一下，特别急，谢谢!
问：
答：您好，目前核实到数据库状态正常，请提供下具体存在异常的数据库，或相关报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：有数据丢失！望恢复至服务器故障前的状态
答：您好，经核实,您的服务器并没有可用备份.无法恢复备份时刻的数据内容.请核实是否还有其他的备份恢复.另外服务器上建议设置定期备份(可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1750 ),并将重要数据下载到本地电脑保存,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
