问：
答：您好，非常抱歉，您当前智能建站不支持页面调整，目前我司有新上线的成品网站https://www.west.cn/services/sites/ ，您可以查看一下是否有满意的模板,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我手工将修改模板会有什么影响
答：您好，您可以自行修改，但是我司不提供相关的技术支持，修改前请注意备份好修改的文件，防止错误时能够还原,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么备份
答：您好，使用FTP软件连接到空间，然后再下载到本地修改，修改同时对源文件做好备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不知道首页的文件放在哪里的，是具体哪个文件或者哪些个文件组成的，这样我猜可以备份
答：您好，
智能建站程序的模板和架构都比较老了，所以如果您对程序不了解的话我们建议您最好还是不要修改。并且您的站点数据量也比较大也不太好备份，一般备份都是通过ftp软件连接到ftp中将文件下载到本地（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 参考帮助文档）。之前工单我们也给您提供了其他解决方案，我司有推出新的云建站（云建站在编辑和排版等都比较方便）您可以考虑一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：关键是
1：给我的折旧升级剩余价值太低。云建站和我虚拟建站的价格差不多，优惠活动也差不多，买2年送1年，现在我还有近2年的使用时间剩余价值才500多，
答：您好，
根据您目前的情况我们建议您暂时最好就还是使用智能建站空间，因为您这个空间里面的内容也比较多。在空间要过期的时候（例如还有半年过期）您再购买云建站，然后还有半年的时间足够您编辑云建站了。在这个过程中也不会影响您的站点正常访问，云建站编辑搭建好以后再将域名绑定到云建站上。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：到时候也不一定了，我们在看美橙的建站之星，性价比不比你们差，我现在看老网站能不能搞的稍微好点，如果不行现在搞了，等不了那么长时间
答：您好，
关于折价和价格的问题已经反馈给您的业务专员了，稍后业务专员会和您主动联系沟通。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问，帮助文件哪里有下载，我去下载都是没有的
答：您好，抱歉，请问具体需要哪方面的帮助文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我这款智能建筑的备注文件
问：帮助文档，原来有的，现在去下载都报错
答：您好，抱歉，自能建站产品已经比较老，产品已经下架，暂时已经没有帮助文档了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只要还要用户在用你们的这些产品，应该提供的一样不能少。产品下架和此无关。除非没有一个用户在使用
答：您好，抱歉，该产品系列早已下架暂无提供，可以说明您需要做的操作我们为您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
