问:由于从百度搜索进入贵司网站,网站标题是台湾云服务器,误导我以为是台湾云服务器,所以购买了,购买后贵司提供给我的是四川成都的,服务器IP:127.0.0.1 希望贵司能退费谢谢。
答:您好,抱歉,我司还有亚数机房的服务器,您可通过服务器管理–升级–选择亚州数据中心机房,有港台ip和国内ip,港台ip可绑定没备案号的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我们的erp只能用台湾的IP,希望贵司能作退费处理!
答:您好,抱歉,现在晚间值班时间,无权处理退款相关问题,您可明天白天9点后提交工单,我司财务人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我们的erp只能用台湾的IP,希望贵司能作退费处理!财务上班了吗?
答:您好,已删除退款。建议放账户用于其他消费或续费,如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请,提交后财务部将尽快受理,感谢您的支持!
问:刚刚购买的云峰A5主机,因为双十一可以打折,但我们购买的没有打折,希望重新打折购买
答:您好,抱歉,不能退。
经向领导申请,可以再为您赠送5年时间,相当于5折了。如果需要赠送请回复,谢谢。
问:127.0.0.1 这台云主机客户购买错误,申请退单退款,谢谢!
答:您好,已删除,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!