问:客户反映收邮件倍慢,收个邮件需要5~6小时
收到的邮件还有的在垃圾箱,客户反映收邮件倍慢,收个邮件需要5~6小时
答:您好,请问是web登录到网页,还是客户端outlook操作收发慢。
问:电脑上面收邮件 很慢,
问:
问:全部都是正常的邮件,结果给我判断为垃圾邮件,这样我业务流失了好几单了。唉
答:您好,核实收邮件正常,这些邮件有延迟吗?,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那收邮件慢是啥情况
答:您好,请问收邮件慢是指客户端拉取邮件慢,还是发件方发送邮件后,邮件到达我们这里延迟很大。
如果是客户端拉取邮件慢,请提供下客户端配置信息。
如果是邮件发送到收取到时间过长,请登陆web,打开这封邮件,将这封邮件截图给我,我需要找到对应邮件,才能更详细的查询问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:企业邮箱发国外用户反映收不到邮件,详见附件
答:您好,我们调整了下,您再发送试下。
问:近期客户反映企业邮箱经常收不到邮件,查下尽快解决,我好回复
答:您好,请提供详细邮箱地址,如果有没收到的邮件,请提供收发双方的邮箱地址及发件时间进行核查。
问:客户反映收不到邮件 主要的用户名是goldendragon888 另外 登录邮箱的路径是什么?
答:您好,1、请核实是大概什么时候的发信,测试可以正常收发。
2、无法收件,对方发送的邮件是否存在退件。请提供对应的退信截图和对方邮局账号我司协助核实。
3、同时对应的邮局登陆请使??用webmail.goldendragon-st.com进行访问。??
非常感谢您长期对我司的支持!
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