问：邮箱不正常，经常连不上去,邮箱不正常，经常连不上去
答：您好，查看各邮箱均正常可以正常使用，查看您现在还是使用老系统邮局系统也很久没有更新，我司现已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，垃圾邮件过滤效果显著提升。
免费升级迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 建议您尽快升级为更好的新系统云邮解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在登入都不行啊，总要备份好了升级啊
答：您好，建议可以重启下本地网络再连接试试，同时并不需要您单独备份在升级后使用邮箱搬家功能，会将老系统邮箱中的邮件全部迁移至新云邮中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱现在登不上去，是不是该续费了
我的邮箱内存太小，经常出现退信，可不可以升级一下
答：您好，检查原因是域名解析不正确，目前已经帮您修正了，请稍后使用http://webmail.win-trusttech.com/ 访问登录界面，另外以前无法收信是解析有冲突，目前已经修复了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：企业邮件不稳定，在线邮箱反应很慢，outlook客户端连接经常中断
已经检查过自己所在网络，其他程序网络连接都正常
企业邮箱为mail.ethinse.com
答：您好，用户是什么网络呢，邮局目前在电信机房的，用户电信网络应该不会出现连接慢或者中断的情况。
