问：
,用户无法访问DDOS解析的地址
答：您好，核实该域名解析到了ddos高防的别名上，如图：
高防IP是禁ping的，请核实
当前测试高防IP是正常的，如图：
当前测试站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我ping 的是域名 ，有些用户就是访问不了
答：您好，十分抱歉，上面的回复有误，高防没有禁ping，用户无法ping通有两种可能，用户本地禁ping，或者网络连接有问题，但您网站实际本身没有问题，我们在第三方上面测试了，绝大部分都响应非常快。国内有很多第三方的宽带运营商，存在网络设备的差异不同，很难确保100%%u7684用户一定都能打开，但从第三方平台上面测试来看，访问效果还是很理想的，一般来说，绝大部分人访问正常就可以视为正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机域名解析主机IP稳定还是别名稳定
答：您好，
您截图的两个地址一个是用于ftp连接，一个是用于域名解析，地址并不相同，建议您将域名解析到别名地址上，解析到ip地址无法保证网站正常访问，别名地址更加稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tcjianzhouli.com
wifi可以访问，4G无法访问，多个不同地方用4G都无法访问
解析用的cname解析
答：您好，1、已经为您调整，现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
