问：我方和客户都没有任何操作，为什么他们的备案突然都被更改然后注销？ 域名没有过期，每个客户的备案信息与他们的实际信息都是一致的，域名也在白名单之内，任何信息都是规范的，但是突然就被注销了，今天暂时只有这3个客户找过来，还麻烦确认告知一下原因！也麻烦尽快解决一下！！！ 谢谢~~~
,为什么多个客户的ICP备案突然被注销？没有任何预兆？
答：您好，1.工信部每季度会进行一次备案信息拨测，第四季度拨测截止时间是11月20日中午12点。备案成功后，若域名未绑定并解析至我司国内空间上正常使用，备案信息会执行取消接入，取消接入成功后，若长期无接入商，管局会统一清理注销备案号；
2.备案信息拨测时，域名需满足以下要求：a.顶级域名需直接绑定在我司国内虚拟主机上或者添加到国内服务器白名单；b.顶级域名需直接解析指向我司国内主机ip；c.域名需处理可以访问的状态；3.由于备案注销后无法恢复，建议及时重新提交备案申请，我司会尽快协助处理上报管局审核。注意备案时登记法人和网站负责人手机号和邮箱需真实有效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名没有解析，备案被注销掉，该如何处理？
答：??您好，查看域名ylaifa.com在工信部已无备案记录，若备案已被注销，请重新在备案平台提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
