请教腾讯企业邮箱域名和我们的CNAME冲突的问题!

 

问:西部数码工程师,您好:

我今天申请腾讯企业邮箱,企业邮箱需要域名添加邮箱解析记录,需要添加记录值为“mxbiz1.qq.com”,类型为“MX”,但是添加后提示如下:【您已添加主机名为@的CNAME记录,若直接添加MX记录可能影响邮件接收。建议先将主机名为@的CNAME记录变更为A记录后再操作。】
请教一下,我能否把@添加A记录为我的IP,而不是做CNAME,这样我就可以添加企业邮箱了;另外,我如果直接添加A记录到IP的话,我们的IP会变动吗?,请教腾讯企业邮箱域名和我们的CNAME冲突的问题!

答:您好,@可以添加A记录到站点的IP,然后添加MX记录,请核实

添加A记录,请将@记录对应IP值设置为:127.0.0.1,该IP一般是不会变动的,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不好意思,再问一下!

如果我的@添加A记录到IP:127.0.0.1以后,那我的www是否继续保持做CNAME到别名呢?还是www也做A记录到IP呢?

答:您好,www还是保持做CNAME到别名,非常感谢您长期对我司的支持!

问:腾讯那边一直返回mx有问题,收不了信

答:您好,检测没有问题,请您联系腾讯邮箱官方进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:  使用腾讯企业邮箱之后,发送跟接收国外邮件都不行,这个问题怎么解决

答:您好,您使用的是腾讯企业邮局,不是我司邮局产品,我司无法为您解决腾讯的产品问题,请您联系腾讯企业邮局客服人员进行检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!

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