问：域名：cr.cx，续费年限：5年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。,域名( cr.cx )续费失败 检查原因且授权续费该域名 5 年
答：您好，cx的最大生命年限为5年，目前查看域名到期，所以再续费5年无法成功，建议您可一年一年地续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本来想将名下2个CX域名都续费5年的，而且你们网站的界面上是有续费5年的选择的，所以充了380元。既然不能续费5年，那么麻烦将剩余266元金额退还给我。
答：您好，抱歉给您带来不便了，建议您将余额留在账户中，用于日后的业务办理和消费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我日后有需要还会充值的，希望贵公司能够把余款退还给我，我还有其它用途，谢谢。
答：您好，
可在：财务管理——域名交易提现——实名认证——绑定银行卡 申请提现后财务会及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交申请，感谢。
答：您好，核实您已经提交了，财务会尽快核实处理的，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
