问：域名解析昨天晚上大概7点钟提交，到现在还没有解析出来？身份认证已经成功。,first.zone已经过了一天还没解析
答：您好，抱歉给您带来不便了，zone后缀的域名实名后需要24小时域名状态才可恢复，建议您今晚稍晚查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名是不是特殊？在国外都是瞬时解析成功。
这个域名如果解析成功后，如果暂停（因为备案需要），再恢复，也需要24个小时吗？
答：您好，国外是不需要资料审核和命名审核的。
这个域名您再耐心等待一段时间看看。
如果这个域名之后解析成功了（说明状态已经ok了），再暂停（只是暂停解析设置），再恢复，不用等24小时。只要域名状态ok就不影响。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：仍然不行，我这里暂时关闭。希望早点能解析。
答：您好，域名状态已更新，请重试解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
syguoxin.cn 我已经解析过了，一天了，还不能访问
答：您好，核实您的域名尚未提交实名资料，目前域名状态为“severhold”，可见附件截图。请您提交实名资料后，待实名认证通过后，域名状态更新为"OK"，即可正常解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我多已经填写完事了，刚才还显示是通过的，怎么突然不行了，我的资料都哪里去了，我亲自填写的资料，买域名那天，你们查查系统把，估计把我资料弄掉了
答：您好，
给您带来不便，确实很抱歉，经核实，该域名确实无审核资料，请您点击“待上传资料”提交审核资料，待域名通过审核后状态更新为ok即可正常解析使用，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名前几天就已经设置了DNS解析，为什么到今天还没解析成功？
答：您好，
1.该域名需要实名认证，目前未认证，域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.请在域名列表中点击"待上传资料"按钮，提交审核资料，待审核后状态更新为ok即可正常解析使用，请知悉。
3.若所有者与证件名称不符，请操作模板过户。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
