问：
麻烦帮忙核实，这个问题困扰客户很久了，感觉服务器被入侵了，恐吓客户不要做任何的防护处理，否则怎么样
,邮局接收到恐吓邮件，发件人是自己的邮局后缀
答：您好，这个是伪造的邮件，因为老邮局架构的原因，不支持SPF验证，所以会出现伪造的情况，目前我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：升级补差价多少？如果免费升级，后续续费的价格和原邮局一样吗？邮局到期时间是否会变化？
答：您好，升级没有差价，升级后到期时间不变，为 ，如果按目前的价格算续费价格还稍微便宜一点。 新邮局功能更强大，更稳定，建议升级。
问： amfuri.com 不能收自己给自己企业邮局发的邮件
答：您好，刚刚测试收发,测试并未出现异常,如截图,请核实,谢谢
问：我司通过workerschina.com发往COSCON.COM的邮件，发送的时候抄送到自己的旧邮箱WORKERSCHINA.CN,收件人是wuyf@coscon.com,对方有收到，对方回复邮件过来，自己的旧邮箱有收到邮件，新的这个COM邮箱就没有收到，可以接收到他们公司其他邮箱发来的邮件，请帮忙排查问题，附件是旧邮箱的信息截图。
问：发件地址是jean@workerschina.com
答：您好，查看了下日志，对方这封邮件在发送时是以 名义发送的，跟实际的 不一致，需要对方检查是否服务器是否有修改发送人。
问：对方是中远海运集团公司，他们在未合并之前使用的域名是cosfrexm.com，中远和中海合并后，发信地址都改成coscon.com，但是他们内部没做变化，其他合作关系都能接收到发送邮件，请把这个问题添加到白名单，以便我司接收正常，谢谢！！
答：您好，这不是白名单问题，是发信人地址跟邮件中的地址不一致，这个应该是他们系统中域名没有修正为 coscon.com 引起的，请让他们检查修复下。
问：
邮局没有发送邮件，就自动接收到发送失败的邮件
答：您好，哪个邮箱
问： 这个邮箱
答：您好，看是设置了转发，登录webmail–设置–设置转发里面，有部分邮件被当成垃圾邮件转发失败了，所以有退信。您可以取消转发再观察。
