问：今天又出现502错误了，而且连接服务器的时候明显很卡,还是会出现502的错误，这个到底要怎么处理
答：您好，
目前外部检测服务器网络正常,资源负载也不高,同时测试白名单里的域名访问也没有报错,请刷新查看,如频繁出现类似问题可提交一个站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交后我司登录服务器进一步为您检查核实下是否存在异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个已经提交过了啊，说是检查了没问题，还优化了线路，但是那个问题还是会出现，只是频率低了一点
答：您好，
非常抱歉,核实为香港国际出口网络波动导致,目前已经恢复,该问题已经反馈线路商核查,请再观察,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚又出现这个问题了
答：您好，
由于访问香港会经过国际出口,可能会受到网络波动或拥塞导致短暂异常,该问题已经反馈给线路商核实优化,麻烦您观察一段时间再看下是否还会频繁出现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在服务器都连接不上了，麻烦看看是什么情况，天天都有问题
答：您好，使用https访问站点是正常的，如图:
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
请直接访问http://127.0.0.1查看访问的结果是否为403，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是出问题的时间是一分钟左右，等我这边发完工单，然后你们再看已经好了
问：这是当时的截图
现在直接访问http://127.0.0.1的话是403
答：您好，查看到您反馈截图是当时访问对应的节点异常，导致网站访问异常，现在访问403说明是可以正常访问到该节点的，您可以再下次访问异常的时候访问http://127.0.0.1/ 测试是否访问反馈为403，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超时时间已到。超时时间已到，但是尚未从池中获取连接。出现这种情况可能是因为所有池连接均在使用，并且达到了最大池大小。
答：您好
查看到程序连接的数据库在广东机房,目前广东机房空调故障,正在加紧处理中,请晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前怎么没有这问题？请负责解决！
答：您好：
目前集群已经启动服务器网络已经恢复了一部分了，还有一部分网关还未启动，恢复后您的站点就好了，请再稍微等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
