问：您好，备案被打回，其中是一条是关于实名的问题，需要改为法人或者公司的，但是之前这个账号实名，用的是之前员工的，现在联系不上，请问应该怎么变更实名人的信息。,备案被打回，其中是一条是关于实名的问题
答：您好，请现在西数官网–找回原购买域名账号后再登陆进去点击管理中心–业务管理–域名管理–对应的域名管理内–域名过户中重新一个新的模板，将域名所有者信息过户准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的实名变更已经提交了，能帮忙加急审核下吗，我们主域名等着备案急用，西部数码账号是：sourlime 域名是bayuenet.com
答：您好，您请待域名实名认证通过后，点击备案信息–提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是，帮我们通过下实名认证
答：您好，很抱歉，备案专员无权限查看域名审核情况，建议您可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的实名已经通过了，现在已经提交了备案，麻烦帮我们加急审核下吧。
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我们加急提交上报管局。
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被退回备案问题：实际举办的网站名称与备案的不一致，请修改备案名称或实际开办的名称
答：??您好，经核实网站csjs168.com打开的logo与系统中网站名称不完全一致，将网站中logo修改为急速电脑维修部后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，域名验证未通过，域名为szguangzheng.com(该域名核验出现错误:注册商未批复) ，是指什么意思？我这边也实名认证了，在其它的服务商那边。
答：您好，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，需在工信部批复的注册商处，注册的已批复的域名才可申请备案，且需注册商上报至备案域名验证库，备案时会进行验证；
此退回是检测该域名注册商未获取批复，建议联系注册商核实，若其有资质请及时将域名上报至域名库，再重新提交备案；若无资质即建议将域名转移至我司，待转入后我司为您上报至域名库并申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
