问：网站：www.i7ew.com
,虚拟主机服务器网络问题
问：
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定啊
答：您好，当前我司核实到应该是您对应域名指向的香港独立ip有异常，特殊申请可以为您更换一个香港独立ip，但是对应更换独立ip后当前主机上部署的ssl需要您重新部署一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我部署还要收费？
答：您好，对应部署只需要重新更新就可以，如到时候进行收费可以联系，我司特殊处理为您直接操作部署，请确认是否要更换香港ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，好的
答：您好，请确认是否需要立即更换香港独立ip,非常感谢您长期对我司的支持.
问：更换吧
答：您好，已更换,请注意将SSL证书更新后恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=756
答：您好，
请问是虚拟主机还是云服务器？如果是虚拟主机我司运维人员会定期更新补丁，因此您无需担心这个问题。如果是云服务器，需要用户自行到服务器内进行补丁更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后的云服务器播放视频卡顿，虚拟主机不会卡顿，就算限制宽带，在网络良好的情况下，还是卡顿了，是服务器问题吗
答：您好，
1.当前查看您服务器ping值正常，没有出现丢包和大延迟的情况。
2.当前查看您服务器的CPU和带宽等使用情况也正常，带宽和CPU等资源也没有跑满。
3.当前测试您对应服务器后台白名单中绑定的域名提示403没有首页文件，请问您具体对应测试服务器上播放视频的地址是什么请提供一下，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.e4astudy.com/a/kuan/diyishijue/media/echo-hereweare.mp4
问：一卡一卡的 看的很不舒服呢
答：您好，非常抱歉，当前我司测试您对应提供的地址，其视频播放没有出现卡顿的情况，页面很快就加载出来了，建议您可以重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器宕机，无法访问网站（www.hongkongshop168.com），虚拟主机管理也进不了。
答：您好
核实到香港机房网路有波动,已反馈到机房处理中,还请您耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久能解决？不是有技术值班的吗？怎么服务器访问不了都不知道
答：您好，目前我司值班人员已经在紧急处理中,预计需要1~4小时后可恢复,请稍等一会访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能用一段时间，又不行了。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前测试您网站已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
