问：5ijia.cn和caefea.com，两个域名都无法访问了
,我的域名都无法访问了
答：您好，当前核实到该域名没有做一级域名的解析，且mx的邮箱解析是正常的，如图：
请将一级域名别名解析或者A记录解析后再尝试访问核实
如是要访问邮箱页面，可使用：http://mail.5ijia.cn/login/index进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一级域名别名解析或者A记录解析,怎么解析这个，具体方法是什么
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 将对应的域名解析到对应的虚拟主机即可，当前已经为您添加，请稍后20分钟后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.caefea.com/还是访问不了，帮忙下，谢谢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天能访问,今天无法访问了域名www.nmgrrgg.com而且用提供的免费二级域名也是无法访问
答：您好，
是nmgjrgg.com 域名么，查看域名状态不对，请联系注册商核实具体原因，另外您将dns改为我司dns，但没有购买dns管理器，请访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns管理器或将域名的dns改回原注册商
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在域名解析正常了还不能访问
答：您好，
如附图可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,若仍无法访问,请ping www.nmgjrgg.com 并请将信息反馈我司进一步核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问的域名：1fjh.com
这个域名和bgy.cn.ocm 是一样的解析，白名单，后者正常，PING了都一样，为啥1fjh.com无法访问呢？
可以帮我看看嘛？
127.0.0.1
z76pfdbj
谢谢
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图 ，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站和后台都无法访问了，请问是什么原因？域名：bookteeth.com
答：您好，我司核实到您的站点首页访问如图1，2 所示，且核实到站点后台访问如图3所示，均是正常的，核实到您本地线路为 联通，而主机所在电信机房 ，建议您先尝试重启本地网络后再试访问，若仍不理想，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 ping www.bookteeth.com 的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ，另 ，建议您将 bookteeth.com 一并绑定至主机 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
