问：
http://www.cabmgg.com/m/,最近网站手机版本发帖老是出现这样的错误提示
问：经常是帖子发布成功后出现这个提示。
问：打开发帖的网址http://www.cabmgg.com/m/index.php?mod=post也经常会出现这样的提示
答：您好，
我们测试当前站点访问是正常,服务器网络也是正常的, 若是您本地确实无法正常访问, 请反馈ping该域名的截图, 以便于我们协助排查该问题;非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ping过之后是这么个情况
但是还是经常会出现我前面说的那种情况
问：为什么会出现这样的情况的？？？
答：您好，
1. 您需要核实一下您本地的网络是否一致, 比如您使用手机4G网络出现此问题的时候, 您家里的宽带, 或者电信网络在此时是否访问正常, 若是也无法访问, 则可排除网络问题, 您可重新提交正确的工单类型, 我们远程连接到您的服务器上核实及排查相关问题; 若是访问正常, 则有可能是当时的网络存在波动. 您可在移动端重启一下手机,或者开关飞行模式, 获得新的IP后再次测试访问看看; 若是还是出现此问题, 我们建议您在服务器管理面板开启百度云加速, 并将域名解析到服务器赠送的二级域名再观察看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么说服务器和程序出现问题的可能性比较小，网络出问题的可能性大，对吗？
答：您好，
若是出现前面描述的情况, 在手机移动4G网络无法访问的时候, 联通及电信访问正常, 则更网络有关, 若是都无法访问, 且此时服务器网络是正常的, 直接访问服务器IP浏览器有结果输出; 则跟程序或站点配置有关; 所以, 我们建议您在观察一下, 并排查一下是否是网络的原因造成的, 若不是, 我们才可排查网络的因素来结合站点日志分析及排查相关问题出现的原因. 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是时好时坏，有时正常有时不正常！
答：您好，
我们测试的确有着问题，不过这应该是服务器内部的问题导致。
同时初步核实了下情况发现服务器是安装了云锁的，我们建议您先将云锁彻底卸载并重启服务器之后再测试访问看看是否还有这个问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的服务器当初装的是WDCPv2.5现在想让技术帮忙升级到WDCPv3.2 请问需要多少钱
答：您好，如您需要使用WDCP最新版本您需要先将网站数据下载到本地备份，然后选择服务器不保留数据重装系统，在重新上传网站数据，请核实；如果wdcp环境V2直接升级到V3版本，可能会出现未知错误，我司不建议这样升级，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站数据备份是用FTP把网站根目录下的文件全部下载到电脑上吗。重装了系统直接上传就行吗？没弄过怕出现更多问题。
答：您好，1.除了根目录下的文件之外，还有数据库备份， 您可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414 导出数据库 。将文件和数据库 一起下载备份到您本地。
2.若担心文件数据备份不全，建议您暂时先保持现状 ，以免出错就更麻烦了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果我想让你们帮我重装系统 并恢复网站及数据库数据 我提交这个工单行不
答：您好，非常抱歉，我司无法帮您恢复网站，您可以备份网站和数据库到本地后，然后选择不保留数据重装成wdcp3.2的系统，最后再手工创建站点并上传您的程序和数据库，另外2.5和3.2只是多了个php多版本和SSL支持，其它功能基本一样，如果您不需要这些功能，没有必要升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在已经重装了系统也备份了网站数据，我把我整站数据上传到了服务器，然后上传了安装文件重新安装了一个网站，网站就这样了，我还没恢复数据库信息。我这么做对不对呀。后台的插件全部都没了。模板及所有设置都没了。
答：您好，抱歉,您可导入mysql数据库后再看看是否正常,其次您之前备份的程序里应包含一些图片及插件的目录,需要覆盖新安装的出里,否则无法读取出来,非常感谢您长期对我司的支持!
