问：接贵公司邮件通知，我在贵司购买的业务(FTP用户名:**********)经贵司信息安全系统监测到存在有害信息，现需要贵司协助处理。谢谢！！,信息安全系统监测到存在有害信息
答：您好，
您可以通过我司管理中心-业务管理-安全及监测-非法信息监测查看到具体的非法关键词以及对应的url地址,从目前的信息查看您网站应该是被挂马,访问会跳转到恶意页面,这类情况是网站程序存在漏洞所致,请联系程序提供商协助检查清理并修复程序漏洞,
如需我司协助处理请重新提交挂马清理分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】,提交后我司为您检查清理,该工单产生一定费用,同时我司仅能清理能查到的挂马,无法修复程序漏洞,请悉知,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您在我司购买的业务(共享主机：127.0.0.1)经我司信息安全系统监测到存在有害信息，但是在你们的网站上查询http://cdsec.vhostgo.com/search，没有查到什么信息啊？
答：您好，很多赌博内容请您检查清理，我司查看核实应该是被挂马了，具体的链接记录等可以在业务管理-》其他项目-》非法信息监测中 对应IP点详细可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您在我司购买的业务(IP：127.0.0.1) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
我看了，都是词典的解释内容，系统判断有误，请修正一下。
答：您好，已审核通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵公司安全系统监测到存在有害信息
答：您好，/defeng/www/inc/conn.asp被挂马，已帮您清理并设置了www只读，非常感谢您长期对我司的支持!
