问：我账号下有4个虚拟主机，后面又买了一个云主机，现在网站都逐步转到了云主机上，但虚拟主机的费用还很多，能不能将虚拟主机的停用，剩余费用折算到云主机上呢,虚拟主机升级到云主机
答：您好，具体是哪个主机需要申请折算，提供FTP名我们这边反馈给经理核实看下能否折算 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2个A001和一个W5主机
答：您好，经申请，可以把虚拟主机转移到云服务器上，然后虚拟主机剩余价值折算成时间加到云服务器上。
问：好的，我要怎么操作呢
答：您好，若进行折算，则需要回收虚机，请您现将所有的数据备份至 本地 或 先行上传至服务器中，待数据全部转移至服务器后，再反馈我司，我司届时进行折算操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：4个虚拟主机已全部备份完毕，并关闭，可以开始回收了
答：您好，折算之后云服务器可以延长4个月时间，四个虚拟主机都会删除，请确定虚拟主机数据已经备份完成，然后回复此工单。
问：好了，已经备份完毕，可以删除
答：您好，云服务器已增加四个月时间。
问：虚拟主机升级成云主机后，能否恢复成虚拟主机呢？
答：您好，
云主拥有独立IP，资源也是独享的，相比虚拟主机更加有优势，请问您是在使用中遇到什么问题吗？您可以详细描述一下，以便我司协助您查看。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法备案
答：您好
云服务器是可以备案的,请问为什么说不能备案呢？是在备案平台提交时有提示吗？请你详细描述下具体问题,并提供相关截图,我司进一步帮您分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有能力完成所有的备案步骤
答：您好，您可参考 ：http://beian.west.cn/ 按照我司的别按平台流程进行备案，若中途存在问题 ，请将具体的异常的截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要部署Django项目，现在用的是虚拟主机
答：您好，
查询您的账号下有一台虚拟主机energygeek，请问您指的是否是这个主机；Django框架是python框架，虚拟主机不支持python，您可以升级虚拟主机到弹性云服务器后自行部署python环境，就是支持的；如果确认要升级到弹性云服务器，可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机，点击“升级”，选择将虚拟主机升级到弹性云；最近有优惠活动，可以参见http://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 ；非常感谢您长期对我司的支持!
