问：备案的条幅是否邮寄，邮寄订单号是多少？我订了好几天也没有一点音讯啊，我这着急呢,备案的背景条幅，你们是否邮寄了
答：您好，请提供一下您提交购买幕布申请的备案账号，以便为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cnlaohua
答：??您好，根据备案账户：cnlaohua查询，该账户无充值购买幕布记录；请确认是使用哪个账户购买以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
我想知道你们是自己系统出现了问题，到现在都不发货
答：您好，
1.给您带去不便了；因西数主站与备案平台是分开的系统，无法直接通过主站账户直接查看备案操作，请谅解；2.查看工单回复，您昨天提供的账户是cnlaohua，如图： 该账户下确实无购买幕布记录；今天根据您提供的截图查看，与之前提供账户不同，是另一个账户：szlaohua，该账户下有申请的幕布，在您11.23号申请当天已快递出，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
