问：rt，我已经设置好了a记录，为什么无法指向,我已经设置好了a记录，为什么无法指向
答：您好，请问是否??是mcczb.top域名，查看到对应的域名还没有实名认证，域名解析不会生效，请到管理中心-域名管理-管理-上传资料进行实名认证后访问再试，域名实名认证一般需要1-3天，非常感谢您长期对我司的支持!?
问：微信端怎么上传
答：您好，请点击更多服务–管理中心–域名管理–然后未实名图标,如无法操作,请把您的身份证信息及域名所有人信息回复到工单里我司协助您上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证 姓名 朱学全 域名所有人 朱学全
问：域名所有人是 周学权 所有人这里打错字了… 身份证 实名周学权 域名bili.site和mcczb.top
答：您好，目前微信端未开放资料上传；您可在电脑端操作，若您实在不便操作，请您提供一下身份证有照片的一面，以便我司工作人员协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以把未实名的域名转到别的域名商么？
答：您好，通常注册不足60天，域名无法转移。目前您转移到任何国内注册商都需要办理实名，建议您将域名留在我司，若是在实名上遇见任何问题，可联系我司工作人员积极协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：若到了60天，可以转国外的吧….
答：您好，可以的。 建议先完成实名后继续使用，后期再考虑是否需要转移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
pintuan，a记录，已经指向ip了,是不是有什么限制 ，还是哪里有误，就是不能访问后台。参看图示。
答：您好，查看您的域名处于解析停止状态，解析不会生效。请您核实下域名实名资料是否已经上传，如果没有，建议上传后等待审核通过再试试访问（审核时间1-3个工作日）。谢谢。
问：域名实名资料在哪里上传？我看一下，以前应该上传过。
问：域名实名资料在哪里上传？
答：您好，请您参考下图流程至域名管理面板进行实名资料提交操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名已经提交实名认证，几天可以通过？我现在急着要解析。另外我还有一个域名：hncamp.cn为什么没有查到？我现在的官网是用的这个域名。就是这个域名的二级域名解析之后不能正常打开。急。
答：您好，
1.实名认证一般1-3天可审核沟通过，请耐心等待，由于实名审核是上级系统审核，我司暂无法人为加快进度，还请您多理解；核实您还未创建模板，请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 2.核实域名hncamp.cn的注册商非我司，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创建来模版，麻烦看一下现在是否可以？感谢
答：您好，非常抱歉，域名所有者名称和证件上名称不一致，请删除模板后重新创建，保持所有者名称和您提供的证件上姓名或名称一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在把域名删除了，但是还是不能解析，请问怎么办？特别急。
问：有人值班？
答：您好，核实目前您账户下已无域名，请问您是需要为哪个域名添加解析呢？
问：域名在另外的地方，已经在外部解析，但是不能连接西部的服务器。是不是我的别名写错了。你看一下。
以下是技术员的提问：一个是目录 绑定 到域名 。这是空间的事。另一部分，是 域名 解析 到 空间 ip 或别名。这是域名 的事。两部分互相 握手 就可以 访问 了。现已按西 数要求设置好了。目前就是不能访问，请问哪里出问题了。急！
问：是不是有特殊的DNS解析方法？
问：如果实在不行，你们西部这边能不能帮忙设置一下？急。
问：现在没办法了。
答：您好，我司查看您的域名解析指向到了 127.0.0.1 ,这不是我司服务器,现在帮您修正指向到了您截图的子站 测试txt可以访问,放置探针 http://pintuan.hncamp.cn/x.php 也可以访问,但直接访问提示没有解析,这是您程序存在跳转,请检查程序跳转设置,谢谢
问：后台发现我的空间IP不固定，我记得我以前买过固定的IP，麻烦查一下，如果没有续费，请问在哪里办理，现在是没有固定IP，我这边网站无法运行。
答：您好，1、查看到您当前主机对应的独立??ip是127.0.0.1 ，查看到当前的域名pintuan.hncamp.cn是解析到您的主机，使用的是独立ip，请核实。?
2、查看到目前使用的是国内虚拟主机，目前国内虚拟主机独立ip资源紧张不在支持独立ip，到期续费需要取消独立ip续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何才能有独立IP，我这个虚拟主机以后就是没有独立IP了？现在的这个IP还有用？如果没有用，怎样才能有固定的独立IP？谢谢了。
答：您好，抱歉,如以后要使用独立ip,可通过虚拟主机管理–升级–把主机升级为有独立ip的弹性云服务器才可以使用独立ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的这个IP是独立的吗？还能用多久？麻烦确认一下，因为设置微信白名单需要。考虑到安全性，如果现在这个不是或者没有多长时间，我的马上升级。感谢。
答：您好，目前您的主机??使用的ip127.0.0.1是独立ip,可使用到,您可先在微信白名单中设置此ip,然后等服务器快到之前升级云服务器或者是现在就升级为云服务器使用新的独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：好的，非常感谢
问：object(stdClass)#8 (2) { [\”errcode\”]=> int [\”errmsg\”]=> string(64) \”invalid ip 127.0.0.1, not in whitelist hint: [nxrj]\” } 这边腾讯解析时出现的IP，怎么和你这边的IP不一样，白名单总是不能识别。您好，目前您的主机使用的ip127.0.0.1是独立ip,这个IP是你们现在固定给的。为什么我这边解析时出现的127.0.0.1
答：您好，
我司测试现在解析是到独立ip地址上的 .您本地ping不是这个地址?如果不是截图的地址,请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns缓存或者更换dns再测试,谢谢
