问：cngolin.cc域名不能用 虽然west.cn上提示状态OK,但事实是 serverhold,请帮忙解决一下,谢谢
答：您好，域名需要邮件确认后才能正常解析。
已经为您发送确认邮件至域名所有者邮箱：中（发件地址），请登录操作确认后域名即可正常使用。若该邮箱不可用，请提供您的可用邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!。
问：可以发到这个邮箱吗? ***@cngolin.cn 谢谢
答：您好，已发送至，请确认后联系我们为您更新 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了,已通过
答：您好，已为您更新，域名状态已ok正常，可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定主机，确不能用，二级域名可以使用nxgeu.top
答：您好，当前查看您会员名下只有??域名n??xgeu.top，??并查看该域名只操作了顶级域名nxgeu.top的解析，其域名解析是生效的????，并测试域名可以访问到一个网站安装界面，也请您重新核实一下您的问题，您所说的二级域名是那个域名地址,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：lalulu.com.cn 这个域名，客户只要用香港主机，不用国内的，请麻烦帮我正常开通，使之运行，谢谢。
答：您好，此域名被墙，只能使用国内主机，并且域名需要备案 。 此问题在另一工单已经告知 。
域名被墙的原因很多，比如网站内容，或者此域名之前被墙 然后又被您注册到 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样我不要用了，可以退单吗？
答：您好，1.域名不同于其他产品，在注册成功之前是不知道域名是否被墙的，只有注册之后才知道，并且 被墙的域名也是可以使用的，备案之后使用国内主机就可以了，并不影响。
2.域名注册三天之内 可以删除 （有手续费） ，登录管理中心- 域名管理 – 管理 -更多操作 – 域名删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了，费用会退还吗？
问：307 . 该域名已经续费过,不可删除，我不知道这个域名不能用，还申请了，三年的域名，麻烦你帮我怎么后台，删除一下，谢谢
答：您好，
1、非常抱歉，域名续费是在注册局操作不可逆的，域名生命周期已增加，已无法为您删除退款。2、目前域名仍可备案使用国内主机进行访问，建议您按此与客户沟通说明。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
