问：网站里temp文件夹同一时间段多出很多该类文件，是不是黑莲或者无用文件现在网站显示有问题能不能帮恢复到27号前的状态,网站里多了很多不明文件
答：您好，
您当前账户下有多个主机产品,从您截图无法得知具体是哪个主机,请提供下ftp用户名以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我恢复到27号前的网站备份，现在网站页面出错
答：??您好，我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是，没有27号前的备份，如您需要恢复29号的备份，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：你好，我今天登陆服务器发现我服务器上的文件少了好多，求解决
答：??您好，我司查看您的服务器最近一次备份时间是，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘，查看是否可以通过备份盘恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，我的网站不知道为什么多了很多无关的代码文件，现在网站被拦截了。应该怎么处理呢？
答：您好，非法信息清理,请登录我司官网后–业务管理–其他项目–非法信息监测中查看处理.处理完成后点击我已处理即可.详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被攻击，多了很多不明文件，手动删除太难，请求技术人员帮忙删除主机里面的全部文件。
答：您好，已删除，请重新上传，并参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729，非常感谢您长期对我司的支持!
