问: 客户没有发邮件 ,下午收到多封退件,请帮查下是什么问题,*@d*.com 收到多封退件
答:您好,从报错看,对方邮局空间满了,请核实。
问:客户说他没有发邮件到这个信息,然后收到了四封退信,好奇怪
答:您好,这退信不是我司中继退回来的,所以不是从我们发送服务器发过去的,可以不用管他。
问:客户比较担心,问是不是他们的邮箱被盗用了,我怎么跟他解释,就是他没有发邮件 ,但是却有退信
问:今天早上,客户又反映收到退信了
答:您好,应该是发到 这个地址,对方接收服务器不知道怎么转成 这个地址了,然后对方没有投递成功,就退回了。可以取消向 这个地址发送邮件试下看是否还有退信。
问:*@su*.tech有时收不到邮箱
答:您好,当前测试邮箱收发并无异常,如果邮箱没有收到邮件,对方邮箱会接收一封退信,请联系对方索取下退信内容,以便我司继续处理核实,谢谢
问:
我司邮箱最近很不稳定,常出现各种问题,如发不出去,接收不到等,但又不是所有的邮件都收不到发不出去,请帮忙查查看,是否是设置方面有什么不妥的地方。谢谢
答:您好,两封退信这是收件人域名没有MX解析
这个是中间那个收件人地址多了.\”
问:收件人域名没有MX解析如何处理呢?
答:您好,那个应该是你们记忆把域名写错了,看上去是要发到你们邮局下一个邮箱的。