问：问题:pxsky.cn 停止解析 请抓紧核实，耽搁别人时间 到期时间没结束，而且后台显示一切正常，为何停止解析，这样的损失算谁的，如何补偿？ 而且停止解析也没有任何形式的通知，还是我自己晚上排查完发现是你们这里的问题。,域名停止解析，请核实
答：您好，请您查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚没有任何通知（包括邮件微信），我的域名被停止解析，自行排出其他问题后，拨打400电话，客户告知确实停止解析了，我要求处理，对方告知他紧紧是值班的，需要今早上班后处理。
今早工单回复注册局问题，我就质问“此实名是当时你们有个whios保护选择，我点选的，不然怎么可能注册信息是你们公司的人哦。这样的问题还需要我负责？难道不应该是通知后取消保护吗？难道不应该是购买了你们的域名，你们难道没有服务的义务吗？既然注册局这样要求，那么你们是不是应该筛选核查后电话联系督促。不然购买域名，服务何在？现在出问题了，就直接撇开关系，说是别人的问题，先把你们自己摘干净？？？”然后客服告知过户到个人后，你们联系注册局协助处理，并告知1天内答复。但截止目前还未答复处理，17:30再次拨打400电话，告知着急下班，客户无法解决，只能记录后后台处理。我就质问这样的处理速度，影响我的解析。因此在此投诉，这样的服务和处理速度，让消费者很失望。我在这里买域名，不仅仅是购买，同时看中的是服务，但这样的服务很差。请问到底还能不能尽快解决，耽搁的是我的时间和损失。而且前期你们也并未通知到位，所以域名资料还是你们西部数码的域名保护。
答：您好，抱歉给您带来不便了。serverhold状态由注册局添加，我们也在积极努力联系注册局处理，还请您相信并耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还没有好，要等到啥时候，一天之内的答复呢？这样处理问题？
答：您好，抱歉给您带来不便，域名状态已经ok正常了
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
