问：技术帮我看看无法安装谢谢！,技术帮我看看无法安装谢谢！
答：您好，1、请详细说明，是什么无法安装，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您在另一个工单： 提问的时候可能已经安装完成了，安装完成后只能会自动将index.php 更名为index.php.bak ,如下截图，因此无法再次访问安装。
如果需要重新安装织梦，需要做如下操作。
1.将install/index.php.bak 更名为index.php
2.将install/module-install.php.bak 更名为module-install.php
3.将install/install_lock.txt 更名或删除
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我的网站突然打不开了，请问是怎么回事呢？请技术大牛帮忙我处理一下谢谢！
本站网址：www.52kuangzhuankg.com
答：您好：
已修正内部解析，请过20分钟后清除浏览器缓存后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行呢!无法访问，今天下午还是好好的突然不行了！！你在检查检查！！！谢谢了！！
答：您好，1、已经处理现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了麻烦技术帮我们看看谢谢
答：您好，目前测试网站可以正常打开，您可以根据以下步骤操作
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
3.更换浏览器测试
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）
5.以上方法测试后都不能访问，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.wyz888.com,非常感谢您长期对我司的支持!
