问：我从来没有做过域名变更，域名所有者怎么就变成了何青玉，我也不认识这么一个人，你们乱搞啊,yuntuitui.info域名所有者莫名其妙被你们改了？
答：您好，抱歉给您带来不便，目前域名是我司临时模板信息，原因以及通告请见：https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=677
您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板上传资料-模板过户更新信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经实名过了，为什么在过户时无法选择？
另外，我实名过的的模板和域名怎么转给别人了？其他域名也是这个模板，为什么只有这一个域名临时挂靠？
答：您好，
1、这个域名是2017年注册的，那个时候还没有要求实名认证。您的模板管理里面的模板是com类型的，并非info类型的。
2、目前我司已有了新的实名系统：管理中心-域名管理-通用模板（在模板管理的上方）-此处添加模板一个模板可通用于多个后缀的。刚刚为您在通用模板处添加好了模板，请直接模板过户即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名备案被莫名其妙取消了
答：您好，因备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（例如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站等），或电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系时，或网站长期无法访问，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因；已经被注销的备案号下域名如仍旧需使用我司国内主机，则请及时重新在备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
