问：始终无法实名认证成功,.top域名和xzme.cn 无法实名认证
答：您好，
核实本账号下需要上传资料的top和xzme.cn域名，使用的是我司临时的信息，无法直接提交资料完成审核。请您通过模板过户的方式完成实名。请您在管理中心-域名管理-通用模板，创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问题没有解决
答：您好，您请重试提交模板过户，若还有遇到问题，请提供过户模板我们为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xzme.cn 还是过户失败
答：您好，该域名老接口注册，不支持在线过户操作，建议请转移至最新接口，方便以后管理，可在线模板过户即可。
转移接口注册局会对域名续费一年，扣费是38/元，若确定转移，请回复工单，我们为您提交转移申请。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.top域名是否需要实名认证
答：您好，
.top后缀域名需要实名认证，请知悉。关于域名实名认证详细说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证成功还是无法解析， 域名是vwqr6.top
答：您好，
当前域名状态为serverHold，域名您昨天下午过户至审核通过的新模板，过户后域名状态将在24小时左右更新为ok，请您晚些再进行核实，若届时仍无法解析，请联系我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯嗯
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：canyue7.top和canyue4.top 为什么不能用，上面会显示上网导航出错。
答：??您好，当前查看您会员名下的2个域名canyue7.top和canyue4.top现在状态都是停止解析的，核实到您当前2个域名都还未通过实名认证，请在域名管理后台中提交实名认证资料，等待域名实名认证审核通过后再测试访问看看，审核时间一般在1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：div99.top这个域名怎么实名认证
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 请参照这里先创建模板,在进行审核后过户,即可完成实名认证,谢谢
问：我在网站购买了top的域名，但是需要实名认证，因为我未成年，所以无法实名认证，所以能不能将钱退还，取消我的域名。
答：您好，建议使用您监护人的身份证信息 进行实名认证 , 非常感谢您长期对我司的支持!
