问：pauline@ftdaudio.com
很快就达到发送上限，无法再发，请问上限是多少，这个问题怎么解决？
答：您好，已经调整了，有邮箱有群发现象被系统限制，该邮局为企业邮局正常发送没有问题的，若需要群发请购买开通https://www.west.cn/web/EDM/ 营销邮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说他是单发的，没有群发，怎么所有的账户都会被限制？
答：您好，查询kate这个邮箱用户发送量大频率不太正常有群发现象被系统检测可能存在异常导致整个邮局被限，现调整了请注意控制并不要使用群发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在用的这个是属于云邮局基础版是吧？专业版的是否有群发功能，还是说专业版的也必须购买群发功能才能群发邮件？这个服务器ip是在哪的？
答：您好，基础和专业版都不支持群发，需要群发请购买EDM营销邮业务，邮局发送IP有多个国内海外都有的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈，销售一天至少都是要发封的，这样的数量就会被判定为群发吗？
答：您好，为防止群发邮件、垃圾邮件等行为，系统对发送频率监视限制。正常发送情况封是没有问题的,您这个已经作了调整了，请再观察。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
