问：我的户号：,域名实名认证提交资料被拒绝
问：现在急需处理好，要使用小程序导向地址，刚在贵司购买了服务器
答：您好，
1、核实账号下模板审核被上级审核机构拒绝，原因是：系统中填写的注册者名称或号码与证件信息不一致，或提交证件信息与管理机构查询结果不一致，证件信息核验不合格。2、通过全国组织机构代码证中心查询，该营业执照所有者并不存在的，请您证件是已经变更了吗？建议您提供下其他证件审核，若是没有，建议您更换所有者为经营者个人，完成实名。3、请您在管理中心-域名管理-通用模板，创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可非常感谢您长期对我司的支持!
问：按说明操作了，没有通过啊，执照是我本人的，
答：您好，
请您通过模板过户的方式变更请您在管理中心-域名管理-通用模板，创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证提交的资料（身份证）总是被拒绝。不知道是怎么回事？
答：您好，非常抱歉，该域名注册时间较早为要求实名前的存量域名，已无法直接提交实名资料，请您通过模板过户的方式完成实名认证。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
