问：你好：
由于我方（常州 以及邮箱也不是我公司为常州爱搜，所以无法快速找回，希望西部数码能够协助我们尽快解决此问题，目前已经邮件提交，请尽快处理。谢谢！
,关于域名管理权限找回
答：您好，
抱歉给您带来不便，域名所有者邮箱是域名所有权的重要凭证，您提供的信息与域名所有者信息不一致，且因您无法提供域名购买合同和缴费凭证，我司无权直接转移，请您谅解。目前我司已经协助联系账户方，说明您的情况，对方反馈，业务费用还需要与您核实，请您联系手机处理业务问题。建议您优先与其沟通协商处理，若是还有疑问，请您邮件反馈我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是域名证书都是我公司的名字啊。为什么不能给？已经联系徐圣（常州爱搜公司另一股东）了，他们不愿转出，如果他们不同意转，是不是不能转出
答：您好，
十分抱歉，我司仅作为注册商，域名所有者和邮箱均是域名所有权的重要凭证，您无法提供更多证明该域名所有权的证明，我司无权转移，请您谅解。目前账号方可以联系，请您联系手机说明下您的问题，相关的域名业务问题，您不在我司办理，我司无权干涉。请您与对方沟通协商，若是沟通不好，请您回复邮件，说明您认为不合理的情况，我司协助您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名现在指向的网站无法打开，可能是当时帮我公司做网站的人员没有解析，现在我公司要求找回域名管理权限，自己做解析，请帮助找回，公司注册者名称是：江西金雨伞防水材料有限公司。如需提供资料证明，请告知明细，我们将尽快提交。谢谢
答：您好，请联系qq： 协助核实域名缴费到期时间等业务相关问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我司在贵司的代理商百度公司注册了一个英文域名，gzltrsh.com，需要对方提供域名的管理权限，我们进行新网站的解析工作。但对方一直没有提供。现在想咨询下，可否将这个域名转入我司新注册的这个平台中，谢谢！
答：您好，
您可根据申诉流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 处理域名管理权。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
