问：您好！运营中发现有时候客户在前台购买订单微信付款成功后，可此订单却显示未付款！！！
1、首先网页当时是能正常访问的。2、正常情况多数订单微信支付后，都是显示已付款。3、前两天也出现一个客户微信支付成功后，检查订单显示“未付款”；大概过了2～3分钟，此订单又显示“已付款”，当时我们理解为服务器繁忙，回调慢了点，就没有当回事。
4、可今天又有客户微信支付成功后显示“未付款”，还说我们的系统不行，不能与我们合作！我们立刻检查后，发现此订单在我们的“微信商户平台”内确实显示已付款。我们还是认为服务器繁忙，过一会就会好，可是过了好几分钟还是显示“未付款”。后来我们只好在后台手动帮这个客户订单处理“已付款”。问题是我们现在测试微信支付购买订单又很正常，后台显示“已付款”？？？？？？？
着急！！！请帮忙处理，找到问题的根源，谢谢！,服务器与微信支付回调有时候服务中断
答：您好，此问题涉及程序方面问题，麻烦联系QQ：，工单主要提供主机方面售后问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一、您提供的联系QQ： 这个人，我已经添加了好多次，可是没有人理睬我，前面几个月之前你们也让我联系QQ： 这个人，上次也没有人理睬我？？？这样的服务，我很不满意。
二、另外，我们想增强服务器的访问速度，请问我们应该升级至哪一种线路，升级不会改变服务器IP地址吧？（说明我们的平台是针对全国的访问）谢谢！辛苦您了！
答：您好，1.这个工单主要解决主机方面问题，程序方面确实解决不了，建议联系程序提供方看看，qq联系不了可电话 沟通。
2.虚拟主机升级到更高型号速度变化不大，如果需要明显提升速度，建议升级成云服务器可比较明显的提升速度。
问：谢谢你！关于订单显示有时候“已付款”，有时候显示“未付款”，应该跟程序没有关系。要是程序有问题，不可能多数时候是对的，偶尔出现不对，99%%u8DDF服务器有时候缓慢而导致数据无法通过微信接口传递的问题。
因为还有一个现象，只要服务器一忙，缓慢了，这时网页是能慢慢打开，就是卡；但这个时候客户就无法通过微信接口生成“二维码”。
另外，我们想升级云服务器。1、请问我现在的虚拟主机配置1年是收费多少钱的？？？
2、请问在原来的虚拟主机服务器基础上升级成云服务器，原来的 IP 地址会不会改变；因为我们微信公众平台内需要填写服务器IP白名单地址，如果改变会影响我们的 场。
3、我的服务商比较忙，我想把域名、空间转过来自己管理，是不是只要在你们西部数码注册一下，然后就可以让他转给我了。请指教，谢谢！
答：您好，关于您的问题，出现这种现象，需要从程序方面排查，我司这边并非专业程序人员，对您的代码也不了解，可以联系开发商协助排查下。
1、可以升级到云服务器，但是虚拟主机我司售卖的价格和代理商的价格以及型号等可能有不同，具体升级您可以咨询下代理商费用问题2、更换服务器会换成独立IP，更有利于seo优化，并且资源独享，可以承载更大的访问量，公众号中IP白名单需要修改，正常情况下修改后立即会生效，影响不大3、转入问题您可以与他们沟通，我司的业务流程中是可以支持到转移这块的，如果您那边在最初购买时签订过一些合同限制转移，这个我们就没有办法协助处理了。
