问：备案期间域名应关闭whois保护，不能核对所有者的备案将退回
域名准备备案，要求能查询到whois，已经关闭保护，但是还是查询不到域名所有人,域名要备案，要求能查询到whois，已经关闭保护，但是还是查询不到域名所有人
问：域名是zhangdalao.com
问：
答：您好，
1、 核实您已经关闭了隐私保护，您在万网无法查询应该是万网那边由于gdpr原因设定的。
2、zhangdalao.com 我司上报至工信部验证库的信息如图，您可将此提供给备案方核实备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：河南通信管局的工作人员他们能查询到这个信息所有人是张玉杰吗？
答：您好,是的，备案时对比的上报至工信部的数据的，您可将这个截图提供给备案方核实。
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问：你好，客服人员！
我在西部数码有一个域名myjwd.com，此域名已经备案，最近因为工信部在全力排查域名实名认证问题，我请教下我们的这个域名是否有实名认证？或者说有无年审的需要？因为我担心排查实名认证问题时影响到此域名的正常使用。
我本想在域名中自行查询的，但西数的功能太强大有些找不到。
谢谢！
答：您好，
1、非常抱歉，核实您的域名myjwd.com购买了whois信息保护功能，故您在查询whois信息时，显示为保护信息。若您已备案，则无需关闭whois信息保护。
2、核实该域名已完成实名认证，域名状态为ok，可正常解析使用，请悉知。
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问：您好。bemzuo.com 该域名已经付费10元勾选了whois保护。。不知道为什么好像并没有效果。
答：您好，
该域名whois隐私保护功能已开通成功，请知悉。
目前com/net开通whois隐私保护免费，此次开通未扣款，请核实。
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问：感谢
答：您好，
您客气了，非常高兴您的问题得到解决。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：feng.com已经成功过户了,但whois查看不到信息,whois保护已经关闭,我应该怎么样才有查看到真实的域名注册者信息?
答：您好，核实feng.com 目前无隐私保护信息，查看就是您的信息
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