问：老用户的老模板里的身份证怎么就不能也带过来？？？？？？？？？？？如果你们说开发任务重麻烦，那我自己麻烦自己就是喽,老用户的模板，原来有身份证啊！？
答：您好，若老版中已审核成功的模板，在新版通用模板中，添加相同信息，会同步更新状态，不用再上传证件。
核实您账号中的老版模板，未提交过证件，请见图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：见鬼了，前几天才出现的新问题，这几年注册域名都显示域名注册正常，敢确定我去年前年的域名都没身份证？？？？？就这几天几个域名突然没有身份证！！！而且，你们新网页功能不正常，你们测试真的认真做了？
问：本来有身份证的用户，这几天突然没了
答：您好，
1.很抱歉，经核实您的模板确实未提交过实名资料，可根据模板未绑定任何域名且id在注册局也无实名资料证实。2.您之前提交的域名资料会自动提交，是因为您使用的同一注册人信息，域名注册成功后，直接在域名列表-实名按钮处自动提交的实名资料，非通过模板过户的方式完成的实名。3.因为现在使用新版的实名系统，故您注册的时候需要重新提交一次实名资料。无法为您自动匹配实名id的原因，该所有者提交的实名认证时间太久了，无法匹配。麻烦您重新提交一次实名资料。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢了。已理解。
答：您好，不客气。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：资料被拒绝资料被拒绝资料被拒绝资料被拒绝
答：您好，您注册的xyz域名，域名所有者是：李里，和您的身份证不一致，且身份证不清晰。您请参考： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 通过添加xyz模板-模板过户的方式更新完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说是我以前的名字 和现在的不同
问：是不是要去别人的网站买
答：您好，抱歉给您带来不便，您注册的xyz域名，域名所有者是：李里，和您的身份证不一致,，且身份证不清晰.
若您能提供身份证名称是：李里 的证件，您请在资料被拒绝处重新提交清晰的证件即可。若您的身份证与“李里”不一致，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加xyz模板-上传填写对应的资料-模板审核通过后过户即可。过户流程详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：算了什么JB网站 都说是以前的名字 改名字就不行
答：您好，抱歉给您带来不便，您请在工地中提供下您的清晰的身份证实名资料以及域名所有者邮箱，我们为您提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
