问：不要取消接入
,这个域名是我们的，我们还需要使用。
答：您好，1，目前备案并未被取消，请核实您是什么时候收到的取消接入通知；
2，如域名需使用，请备案成功后及时解析绑定在我司国内主机上实现访问，避免系统检测到域名未使用而系统自动取消了接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在有问题没有？
答：您好， 1.请将www的域名也解析到 我司服务器 ，解析后需要保证可以正常访问。 目前核实您使用的是转发，您的域名有备案 不需要转发，可以直接使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥子意思，什么转发？
问：
答：您好，若不是您的域名您可以删除域名绑定， 另外您可以联系QQ *协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们最需要的就是这个域名的使用，我们花了几年的钱，还真的没有想到你们居然把这个域名挂在你们的人头上，这也太那个黑了吧！
答：您好，域名显示为我司工作人员的名称，是因为域名曾经开启过whois隐私保护，或者曾经过户到我们的公用临时模板导致的；
核实您账户下有一个com的模板正在审核中，已经为您上报中国互联网信息中心终审；若您是向更改域名所有人，您可以过户到账户下其他的模板上进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，我们域名www.dsdnjl.com 之前使用的是西部vps云主机，目前已经到期，我们转用西部的虚拟主机。
问题是虚拟主机无法绑定域名，提示需要删除白名单。这个请帮我们操作一下，谢谢
答：您好
现在看域名仍然是解析到服务器ip上的,请你将域名做别名解析到虚拟主机赠送的二级域名,解析生效后回复工单,我司核实可为您删除之前的白名单您在绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了
解析过去了
问：
答：您好
已核实删除,请重新提交绑定试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
网站备案需要我们填写IP地址，我始终找不到我们网站（www.aixton.cn)的地址，请帮我查一下。然后需要我提交网络接入服务商，是写西部数码吗？谢谢
答：您好：
1、IP：127.0.0.12、接入商：成都西维数码科技有限公司非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想问的是那个dns需要我去设置吗
还是说直接使用你们公司的dns自定义和使用你们公司的dns有什么 别
答：您好，
如果您在我公司购买的域名建议您直接使用我公司的DNS，不要进行修改，避免出现不能解析的情况，如果您在其他地方注册的域名，又使用的是我司的主机，您可以查看服务商提供的相关dns，保证dns只能存在一家服务商,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怎么解析啊这几个空应该怎么填啊谢谢解答
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
解析失败那个ip地址难道不是解析别名？我的空间是试用7天的请问那个ip在哪里啊
答：您好，
域名解析请使用解析别名,解析到ftp无法正常访问,另外解析时需要选择别名(cname)记录类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样填应该可以吧！
这个是我用浏览器输入我的域名后得到的显示，是不是意味着我的解析和绑定已经成功了？
答：您好，
请将域名解析到*.gotoip11.com,之前回复有截图说明,解析到ftp地址是无法访问站点的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经将域名解析到*.gotoftp11.com这里了 为什么我访问域名时，那个网页会那样啊？
答：您好，您解析的不对，需要做cname解析到*.gotoip11.com，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样解析不对吗
答：??您好，您解析的是ftp地址，我司已为您修正解析，重新解析到了*.gotoip11.com，请您稍后20分钟在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：为什么会这样啊
答：您好，我司测试解析还没生效,请等待解析生效后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个后端怎么登陆啊
就是我把文件上传之后
问：怎么登陆网站服务器后台啊
因为我已经上传了压缩包文件想去解压
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–文件管理–进入www目录，可以解压文件，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经可以运行了哦 好开心啊 谢谢亲爱的客服 非常感谢贵公司的产品和众多客服对我问题耐心的解答
答：您好，不客气，请在观察，如有问题，请技术提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
