问:我的服务器127.0.0.1 4号到期,现打算续费,误操作为再购买,导致新购买了一台服务器。由于以前服务器ip正在使用,所以不能更换服务器。麻烦帮我处理下,服务器续费(误操作成再购买)
答:您好,
1. 就您目前的情况来看, 我们可以为您删除IP为: 127.0.0.1 的云主机, 将续费时间附加到IP为: 127.0.0.1 的服务器上, 若您同意请回复此工单,以便于协助处理.非常感谢您长期对我司的支持!
问:同意
答:您好,
新主机已退订,款项已退回会员中心。因原IP127.0.0.1有购买铜牌服务,续费3个月价格为:1050元,您请充值补差额后再续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问:续费云主机127.0.0.1 误操作成再购买了,是否可以申请退款后续费到127.0.0.1上,谢谢
答:您好, 原则上已开通主机不支持删除,服务器250.73已申请到特殊处理删除,截止今天删除会扣除使用费40元,余款返到您账号下消费其他产品使用,请尽快备份好数据回复工单办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:127.0.0.1 服务器无数据,可以删除,谢谢
答:您好,已删除,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
本想续费之前过期的服务器,操作成重新购买了。希望可以退掉
答:您好,81-64=17,请补17元,可对127.0.0.1续费一个月。
127.0.0.1 已临时恢复访问。
问:充值17元就可以了么
答:您好,是的,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:原本想续费已到期的服务器, 误操作点了在购买,麻烦处理下哦!谢谢
答:您好,
新购买主机已退订,款项已返还。原主机127.0.0.1,续费单价:1168元/月,请充值足额款项后重新续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:购买服务器,续费可以开公司发票吗?如何操作?
答:您好,您可以通过管理中心–财务管理–索取发票,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我在想在127.0.0.1上进行续费操作,现在误操作为新购,想把新购机取消,让续费在127.0.0.1上有效
新购机ip是127.0.0.1
答:您好,
127.0.0.1 已续费成功。提醒:您的主机是过期后续费,续费成功后系统会自动开机,但操作系统时间会停留在过期的当天。请登录服务器内部点右下角的时间窗口自行调整校对。,非常感谢您长期对我司的支持!